add7 App গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ

কার্যকর তারিখ আর আপনার অধিকার

কার্যকর: আগস্ট 2026 আপনি নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখেন, আর আমরা সেটাই সহজ করে রাখি

add7 App-এ গোপনীয়তা, তথ্য সুরক্ষা আর কুকি সেটিংস একসাথে সাজানো আছে তাই কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে, সেটা বুঝতে বেশি সময় লাগে না

৩টি জিনিস আগে জানুন

অ্যাক্সেস আর তথ্য দেখার অধিকার

আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে, সেটা দেখতে পারেন অনুরোধ এলে সাধারণত 7 কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়

রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে যাচাই করা হয় এতে Dhaka থেকে হোক বা অন্য শহর থেকে, একই নিয়মে কাজ হয়

সংশোধনের অধিকার

ভুল নাম, পুরোনো নম্বর বা ঠিকানা ঠিক করতে পারবেন সঠিক তথ্য থাকলে সাপোর্ট দ্রুত মিলিয়ে নেয়

bKash, Nagad বা Rocket-এ মিলিয়ে দেখার সময়ও আপডেটেড তথ্য দরকার হয় তাই ছোট ভুলও ঠিক করে নেওয়া ভালো

মুছে ফেলার অনুরোধ

অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আইনগত দরকার না থাকলে সেই তথ্য আলাদা করে রাখা হয় না

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু রেকর্ড নিরাপত্তার জন্য সীমিত সময় থাকে এটা মূলত অপব্যবহার ঠেকাতে সাহায্য করে

সীমিত করার অধিকার

কোনো তথ্য নিয়ে দ্বিমত থাকলে ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন তখন যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত কিছু প্রসেস থেমে যায়

এতে আপনার অনুরোধ আর চলমান কাজ দুটোই আলাদা থাকে ফলাফল পরিষ্কার না হওয়া পর্যন্ত অপ্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হয় না

পোর্টেবিলিটি বা কপি নেওয়া

আপনার তথ্যের কপি চাইলে পড়ার মতো ফরম্যাটে দেওয়া হয় এতে অন্য সেবায় ব্যবহার করতে হলে কাজ সহজ হয়

এটা বিশেষ করে তখন কাজে লাগে, যখন আপনি নিজের রেকর্ড ধরে রাখতে চান একটা অনুরোধেই মূল তথ্য সাজানো থাকে

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার নিয়ে আপত্তি জানাতে পারেন বিশেষ করে মার্কেটিং বার্তা পছন্দ না হলে সেটা বন্ধ করা যায়

আপত্তির পরেও সুরক্ষা-সম্পর্কিত ন্যায্য কাজ চলতে পারে তবে অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ কমে যায়, আর সেটাই বেশির ভাগ মানুষের দরকার

অনুমতি তুলে নেওয়া

আগে দেওয়া অনুমতি পরে বদলানো যায় কুকি, নোটিফিকেশন বা কিছু যোগাযোগ পছন্দ আপনি নতুন করে ঠিক করতে পারবেন

সেটিংস বদলালে তা পরের সেশনে প্রভাব ফেলে একবার দেখে নিলে বাকি নিয়ন্ত্রণ নিজের হাতেই থাকে

অভিযোগ জানানো আর সমাধান

সমস্যা হলে সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারেন সাপোর্টে লিখলে তারিখ, স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে কাজ দ্রুত হয়

প্রয়োজনে আপনি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক দপ্তরেও জানাতে পারেন তবে বেশির ভাগ বিষয় সাপোর্টেই দ্রুত মিটে যায়

কীভাবে অনুরোধ পাঠাবেন

Dhaka ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট্ট টিপস

কম স্পিড নেটেও এই পাতা দ্রুত পড়া যায় তাই 3G বা ব্যস্ত নেটওয়ার্কে থাকলেও তথ্য খুঁজতে কষ্ট হয় না

আপনি চাইলে আগে add7 App পাতায় অ্যাপের সেটিংস দেখে নিতে পারেন আর লগইন নিয়ে সন্দেহ থাকলে add7 Login নির্দেশনা ব্যবহার করুন

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ পাতা দিয়ে লিখুন সাধারণত পরিষ্কার তথ্য দিলে দ্রুত জবাব পাওয়া যায়

শেষ কথা একটাই: add7 App-এ আপনার তথ্য, কুকি আর অধিকারসবকিছু নিয়ন্ত্রণে রাখাই মূল লক্ষ্য

সংক্ষিপ্ত তথ্য

• অ্যাক্সেস অনুরোধ: 7 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর
• কুকি: পছন্দ আর সেশন রাখে
• অনুরোধের ধাপ: 3টি সহজ ধাপ
• সমর্থিত পেমেন্ট: bKash, Nagad, Rocket